一、 卖点类：
a) 可水洗：
i. 问：为什么你的棉被可以水洗？
思路：原来不可水洗的原因分析，后果列举，逐个破解。
答：
原料上，我们采用100%高品质种子棉填充，种子棉是棉花中成熟度最好，纤维最长，弹性和透气性以及湿度平衡最佳的那部分棉花。即使水洗之后其保暖性和舒适性也不会有大的影响，晒干后轻拍即可恢复如初。
技术上，我们采用专利技术——3S纯棉舒化技术，彻底清除杂质和短纤维、短纤维，棉纤维中没有杂质做凝结核，洗的过程中不会板结，同时，该技术还使棉纤维以薄如蝉翼的纤维层S型均匀回环叠铺达千层之多，从而棉胎不但蓬松柔软，而且拉力强劲，定型稳固，水洗后不会变形，不会棉胎间断。
详解：
Ø 传统棉被洗后会：棉絮散乱，结团，僵硬，变形,掉色，缩水。
原因是：杂质多才会板结；短纤维、短纤维多才会散乱；加工工艺简单以至于不能牢固定型；填充低级或劣质棉花不卫生且蓬松度差，弹性差；设计偷工减料，面料材质低级导致缩水严重。
Ø 我们能水洗的原因：
n 原料：
内芯：当季新棉，特选国产一级高品质种子棉，做种子的棉花都是成熟度最好的棉花，光照时间>840小时，棉纤维长度>30mm,不但弹性好、拉力强、而且色泽美观、清洁卫生，抓一把问一下一股清新的太阳味扑面而来。
面料：高支高密纯棉斜纹印花，或者高支高密纯棉贡缎活性印染/提花面料。亲肤，耐用，舒适，大方，耐水洗。
n 专利加工技术：
3S纯棉舒化技术（SR柔压舒离技术，SD柔舒膨松技术，SP柔铺舒芯技术），该技术在彻底清除短纤维和短纤维及其他杂质的同时，精细梳理每一根棉纤维，使纤维间交错牵拉，然后以纤维直径级厚度的纤维层S型回环叠铺达千层，这样既保证了产品的柔软蓬松，又确保了整张棉胎厚薄均匀且拉力强劲。之后的被芯又经过电脑绗缝机的完美定型，所以，结果就是，没有杂质的棉花被就算洗了也不会板结，不会僵硬，拍一拍又蓬松如初了，牢固定型的被子就算是经过洗衣机的缠绕旋转和疯狂甩干之后也依然保持原有的外观，不会这儿空了那儿鼓了的。
n 予缩水：
我们的产品设计之初都留有予缩水的额外尺寸，所以洗后也不会有套不进去的尴尬
n 活性印染：
我们的高端产品都采用的活性印染技术，印染的时候染料的活性基因与纤维分子形成结合，使得染料和纤维形成一个整体。使面料防尘性能优良、洁净度高，颜色更鲜明靓丽，色牢度更佳，水洗不掉色。
i. 问：水洗后你的棉被会怎样？
答：洗后晒干，轻轻拍打被体各处即可蓬松如初，保暖性，透气性不受影响，不结团，不变形，不掉色。纯棉材质洗后会有皱褶，这是正常现象，可用低温熨烫整平即可。
ii. 问：如何洗？
答：最高水温不超过40°C，手洗或者常规机洗，中性或弱碱性洗涤剂皆可，洗后请置于太阳下晒干，这是我们纯棉被芯区别于化纤等被芯的一个典型特征，化纤的不能再太阳下暴晒，我们的纯棉填充的不怕暴晒。
b) 零残留：
i. 问：怎么证明你的被芯零农药残留？
答：检测证书：山东省纤维检验局的检测报告。
ii. 问：零农药残留有什么好处？
答：卫生，安全，不过敏，无异味。尤其对婴幼儿，老人等敏感体质的人特别适合。
c) 高品质种子棉：
i. 问：什么叫“高品质种子棉”？
答：高品质种子棉是指棉花育种过程中专门选取出来用于收集棉种的那部分优中选优的棉花。
跟一般棉花对比高品质种子棉有以下特点：
1. 纤维更长，一般在30mm以上，细长的纤维之间抱合力更强。
2．纤维成熟度高，马克隆值4.5左右，光照>840小时，透气性、水湿平衡性更佳。
3. 弹性更好，棉纤维自然转曲更大，更蓬松。
4. 纤维强度更高，不易受损断裂，经久耐用。
ii. 问：跟化纤，羊毛，蚕丝，羽绒类填充物对比，鑫瑞娜千层棉花被有哪些优势？
答：

对比项目	保暖性	舒适度	卫生性	洗涤	耐用性
鑫瑞娜棉被	极佳	极佳	极佳（3S技术）	可水洗	15-20年
蚕丝被	佳	极佳	中（动物性蛋白纤维，保存不当易滋生螨虫等细菌）	不可洗	5年
羽绒被	极佳	中（羽绒被芯的布套一般有防羽涂层，手感较硬，不贴身）	中	须用专用洗涤剂干洗，不能水洗。	5年
化纤被	中	低（容易起静电，对皮肤敏感或者生物电敏感体质的人群容易引起过敏反应）	佳	可水洗，不能暴晒。	2年
一般棉被	中	中	低（劣质棉，低级棉，再生棉等，万毒之源，价格便宜但得不偿失）	不可洗	5年

 
d) 3S纯棉舒化技术：
i. 问：什么是“3S纯棉舒化技术”？
答：这是山东鑫瑞娜家纺有限公司独创的棉被胎制作技术，主要包括：
SR-柔压梳离技术：轻松分离棉籽和棉花，彻底清除杂质。
SD-柔舒膨松技术：精心梳理每一根棉纤维，清除短纤维和短纤维并使之互相交错牵拉，纤维间结合牢固且多孔蓬松。
SP-柔铺舒芯技术：使棉纤维层以薄如蝉翼的厚度S型回环叠铺达千层之多，做出的棉胎厚薄均匀且定型完美。

ii. 问：该技术有什么直接的效果？
答：棉被可以直接水洗，洗后不变形，不滚棉，不结团，蓬松依旧，保暖如初。我们的可水洗棉被，是当前市面上唯一一种可以直接水洗的“纯棉花”填充的棉被。
二、 产品类：
a) 问：安娜苏/梦回唐朝等某款棉被面料是什么材质？
答：40S纯棉斜纹印花面料
b) 问：安娜苏/梦回唐朝等某款棉被填充重量是多少？填充的什么材质？
答：1000g,  100%高品质种子棉
c) 问：安娜苏/梦回唐朝等某款棉被水洗会掉色吗？会缩水吗？
答：纯棉斜纹印花的面料完全符合国家强制执行标准GB18401- 2010关于色牢度的要求，一般不会掉色，除第一次下水会有轻微浮色溶于水中外，之后洗多少次都没事。
纯棉材质的吸水性能决定了纯棉面料多少会有一点缩水，但是，您不用担心，我们在设计的时候已经考虑在内，预留出了缩水的尺寸，所以，您不用担心水洗后会尺寸不合适。
d) 问：你们主要卖哪些产品？
答：我们店主营自有品牌“鑫瑞娜”品牌可水洗千层棉被，婴幼儿襁褓，千层棉被胎、婚庆床品、酒店宾馆床品、学校幼儿园床品等。
e) 问：棉被有哪些规格，尺寸？
答：我们的棉被规格主要有：160*210cm, 180*220cm, 200*230cm, 220*240cm.
四件套类产品主要尺寸有：120cm\150cm\180cm\200cm 四种宽度床对应的规格。
新生儿襁褓类产品的规格：1周岁以内的S码， 3周岁以内的M码， 3至14岁之间的L码。
f) 问：棉被填充物重量有多重？
答：夏凉被（空调被）：500g（1斤）， 600g
春秋被 ：1000g(2斤)， 1250g, 1500g
         冬暖被：1500g(3斤)， 2000g, 2500g
g) 问：产品的面料有哪些？
答：纯棉斜纹印花，纯棉贡缎活性印染，纯棉贡缎提花，纯棉斜纹磨毛，纯棉色织大提花；
莫代尔印花，莫代尔绣花；天丝、天然彩棉提花等
h) 问：什么是“活性印染”？
答：活性印染采用有机染料进行印染，印染过程中染料分子基团与棉纤维发生反应而结合在一起，从而活性印染的面料色彩更靓丽，更牢固，水洗不掉色，而且，整个印染过程中不添加偶氮和甲醛等对人体有害的物质。一般贡缎以上面料才会采用活性印染技术。

三、 保养类：
a) 问：洗涤：
答：可水洗，30°C以下，推荐机洗,请注意用水浸泡时间不要超过1个小时，推荐即泡即洗或者泡30分钟后洗涤。
b) 问：漂白：
答：不可漂白！
c) 问：干燥：
答：轻柔拧干或脱水后，悬挂晒干或平铺晒干。注意，请勿转笼烘干，也不要用大力拧干。
d) 问：熨烫：
答：低温熨烫，熨斗底板温度不要超过110°C。
 
四、 联系方式：
公司：山东鑫瑞娜家纺有限公司
品牌：鑫瑞娜
地址：山东省夏津县经济技术开发区砚池街
电话：0534-2199988